Wenn Sie zu viel bezahlt haben, oder im Falle einer Gutschrift wird der überschüssige Betrag durch Übersendung eines Auszahlungsauftrags per Bankgiro zurückerstattet. Zusammen mit dem Auftrag wird eine Referenznummer verschickt. Wenn Sie Referenznummer, Betrag und Empfänger an support@billogram.com schicken, können wir für Sie herausfinden, worauf sich der Auftrag bezieht.